在《21世纪经济报道》主办的“第二十届21世纪金融年会”上，瑞众人寿保险有限责任公司（以下简称“瑞众保险”）凭借其在产品布局、服务革新、责任践行及品牌建设等维度的卓越表现，成功获得“年度领航寿险公司”荣誉。该奖项旨在评选在复杂经济环境中展现卓越韧性、创新能力和行业引领力的保险机构，体现了市场对瑞众保险在综合实力发展布局的高度认可。
战略前瞻：布局全谱系产品矩阵
瑞众保险以战略眼光和产品思维，构建了覆盖客户全生命周期的保障网络。在传统人寿、年金、健康险领域持续深耕的同时，积极把握时代脉搏，在普惠金融与养老金融领域实现重点突破。
而面向新市民、灵活就业人员等群体，公司创新推出乡村振兴、建筑工人、母婴保障等专属产品，显著提升了保险服务的可获得性。在养老金融领域，瑞众保险积极布局，通过丰富的养老年金产品线，并结合“居家养老+好家医”服务生态，为应对人口老龄化提供了创新的保险解决方案。
专业守护：持续保持服务质效优势
瑞众保险以专业精神重塑服务体验，2025年上半年运营数据彰显了其在理赔服务上的卓越表现。上半年，公司累计赔付金额达27.91亿元，日均赔付1542万元，及时为19.3万名客户提供了风险保障。瑞众继续保持服务效率行业领先：小额理赔时效0.16天。小额医疗理赔获赔率达到99.76%，以实际行动兑现保障承诺。个人客户重大疾病件均赔付12.65万元，凸显了保险在重大风险保障中的关键价值。
责任担当：塑造可持续发展范式
作为国有金融机构，瑞众保险将ESG理念深度融入企业发展战略，展现出负责任金融机构的担当。公司充分发挥保险资金优势，重点支持绿色产业与科技创新领域，服务国家重大战略部署。在社会贡献方面，瑞众保险持续开展“瑞美好·责任行”公益项目，涵盖教育支持、银龄关爱、灾害救助等多个领域。同时，公司构建了系统化的金融知识普及体系，通过线上线下相结合的方式，切实提升公众金融素养，助力构建健康的金融生态。
品牌发声：探索品牌叙事的社会价值
在品牌建设方面，瑞众保险勇于突破传统，通过创新性的传播策略与公众建立深度连接。今年夏天，策划发起的“我的美好生活”全国摄影大赛，以“瑞众守护”“烟火人间”“自然碎片”等五大主题为切入点，广泛征集公众镜头下的生活瞬间，共征集作品超52万幅，线上及线下活动触达客户超1000万人次。576余场线下活动如星火燎原，成为一场覆盖全国的情感共鸣活动。同时，“看见瑞众的100种蓝”品牌项目以色彩为媒介，巧妙融合文化元素与品牌价值，提升了品牌的美学内涵。“Real生活瑞美好”系列则通过真实动人的生活故事，让保险的守护价值可感可知，实现了品牌与公众的情感共振。
此次荣获“年度领航寿险公司”，是行业对瑞众保险创新发展模式的充分肯定。立足新起点，瑞众保险将继续秉持“服务国之大者，守护美好生活”的企业使命，通过持续的产品创新和服务升级，为行业高质量发展和人民美好生活注入更多保险动能。
