一张可以躺平的沙发，一个能加热饭菜的微波炉，这些再平常不过的设施，对常年以车为家的网约车司机而言，却曾是一种奢侈。近日，曹操出行“曹家小驿”无锡站正式揭牌启用，将这份暖心服务变成了全体司机师傅触手可及的日常。无锡市社会工作部两新办、无锡市公共交通公安局、无锡市滨湖区人社局、无锡市滨湖区河埒街道工会以及曹操出行江苏区域负责人出席揭牌仪式。
无锡是新就业形态劳动者权益保障工作的先行城市之一。近年来，无锡工会以“组织+责任+关爱+发展”的“四维纽带”为主线，推出一系列务实举措，助力广大新业态劳动者更好地融入城市、实现价值、感受温暖、获得成长。曹操出行积极响应，依托十一年共享出行运营经验与系统化的司机关爱体系，落成“曹家小驿”，为无锡的新就业形态劳动者服务保障网络再添一块拼图。
曹操出行江苏区域负责人表示：“司机师傅是平台最宝贵的伙伴，也是城市运行不可缺少的力量。我们希望在政府部门的指导下，一步步把对司机的关心关爱落到实处，让大家跑单更安心、生活更舒心。“他补充道，“今天的揭牌，既是感谢，也是一个新的开始。”
据了解，“曹家小驿”内饮水机、微波炉、休息座椅、应急药箱、手机充电、报刊阅览等设施一应俱全。驿站还将根据季节更替和司机师傅们的反馈，陆续补充实用物资和便民服务，提供一个“冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、累可歇脚、伤可用药”的温馨港湾。
一位曹操出行司机代表坦言：“驿站设施齐全、贴心周到，工作人员也耐心倾听我们诉求，帮大家排忧解难。在这里，我们不再是独自奔波的个体，真切感受到了归属感和家人般的温暖。”他同时代表全体司机承诺：“我们必将坚守安全行车、文明服务、诚信待客的初心，严守交通规则，规范运营服务，用心接送每一位乘客，擦亮曹操出行品牌名片，为无锡市民和游客提供安全、舒适、便捷的出行服务。”
这份在无锡落地的暖意，离不开曹操出行长达数年的关怀体系。2018年，平台率先在行业内设立“曹操家园关爱金”，为遭遇重大疾病或突发意外的司机及其家庭提供经济援助，目前已累计救助236个家庭，平均每个家庭获助超万元。此后陆续推出的“鹿鸣计划”与“青豆计划”，将关怀延伸至司机的下一代。2025年，近百位司机子女凭借优异成绩获得“鹿鸣计划”资助，其中不乏被中国人民大学、复旦大学等知名高校录取的学子。
平台的用心付出，也收获了司机师傅的用心服务。据统计，2023年第四季度至2025年第四季度，曹操出行在九次用户调研中连续获评中国主要共享出行平台“服务口碑最佳”。原永辉、张桂容、刘滨杰三位曹操出行司机，更于2025年获评全国劳动模范，使平台成为网约车行业唯一同时拥有三位全国劳模的企业。
“曹家小驿”带给无锡的，远不止一张沙发、一台微波炉，它让跑完晚高峰的司机不必蜷在车里凑合一顿冷饭，也让那些被奔忙掩埋的疲惫，有了一个被妥善安放的港湾。随着更多曹家小驿落地运营，司机师傅将成为拥有坚实后盾、享有体面保障的从业者。这座“曹家小驿”点亮的，是一个更规范、更温暖的行业未来，也是曹操出行对平凡奋斗者最诚恳的致意。
